Customer support ಗೆ ಬೆಸ್ಟ್ AI
AI agents ಮತ್ತು AI ಬರೆದ replies ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೇಗ ಉತ್ತರಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಟೂಲ್ ಇಲ್ಲಿ
ಈ ಫೀಚರ್ಡ್ ಸ್ಲಾಟ್ ಈ use case ಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹೊಂದುವ ಟೂಲ್‌ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವವರಿಗಾಗಿ. ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಗಳು
1. Intercom Fin
Intercom ನ AI support agent, ನಿಮ್ಮ help content ಇಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ: Tickets ಅನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಪರಿಹರಿಸಲು ಟಾಪ್ ಪಿಕ್; Intercom help desk ಇಲ್ಲದೆಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ resolution ಗೆ ಬೆಲೆ, ಹಾಗಾಗಿ volume ಜೊತೆ ಖರ್ಚೂ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ.
2. Zendesk AI
Zendesk help desk ನಲ್ಲಿ built-in AI agents ಮತ್ತು agent-assist ಫೀಚರ್‌ಗಳು.
ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ: ಈಗಾಗಲೇ Zendesk ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಸಹಜ ಆಯ್ಕೆ; ಚಿಕ್ಕ ತಂಡಗಳಿಗೆ setup ಮತ್ತು pricing ಭಾರ.
3. Help Scout
ಸರಳ shared inbox ಮತ್ತು help desk, AI drafts, summaries ಮತ್ತು AI Answers ಜೊತೆ.
ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ: ದೊಡ್ಡ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಲ್ಲ, AI drafts ಮತ್ತು answers ಇರುವ ಸರಳ inbox ಬೇಕೆನ್ನುವ ಚಿಕ್ಕ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಬೆಸ್ಟ್.
4. Claude
Anthropic ನ AI ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್, ದೊಡ್ಡ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು, ಬರವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಕೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಬಲಿಷ್ಠ.
ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ: ಯಾವ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಕೂಡ ಬೇಕಿಲ್ಲ: ticket ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ docs ಪೇಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ, ಜಾಗರೂಕವಾಗಿ ಬರೆದ, ಸ್ನೇಹಪರ reply draft ಪಡೆಯಿರಿ.
5. ChatGPT
OpenAI ನ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸಕ್ಕೂ ಆಗುವ AI ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್, chat, images, voice ಮತ್ತು search ಜೊತೆ.
ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ: ಅದೇ ಐಡಿಯಾ, ಮತ್ತು ಒಂದು Custom GPT ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಒಳಗಿನ support ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಕೊಡಬಲ್ಲದು.
ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳು ನಮ್ಮದೇ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಯಾರೂ ಹಣ ಕೊಟ್ಟಿಲ್ಲ. ಬೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಆಗಾಗ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ — ಪ್ರತಿ ಟೂಲ್‌ನ ಅಧಿಕೃತ ಸೈಟ್ ನೋಡಿ.